FAQ

I metodi di pagamento accettati includono carte di credito (Visa, Mastercard, American Express, Maestro e UnionPay), Shop Pay, Apple Pay, Google Pay e PayPal.

Spediamo in tutti i Paesi dell'Unione Europea.

Effettueremo la spedizione del tuo ordine il prima possibile. In Italia, ci aspettiamo che tu riceva l'ordine entro 2-4 giorni lavorativi per la spedizione express e 4-6 giorni lavorativi per la spedizione standard.

Per il resto d'Europa, i tempi di consegna stimati variano da 3-6 giorni lavorativi.

Desideriamo sottolineare che i nostri prodotti contengono ingredienti naturali e poiché non sono sempre disponibili in magazzino, potrebbero verificarsi eventuali ritardi nella spedizione, anche se ci impegniamo a evitarli. In caso di ritardi, ti informeremo tempestivamente.

Sì, puoi tracciare il tuo ordine creando un account sul nostro sito.

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• Inserisci il tuo indirizzo email nel campo corrispondente e fai clic su 'Continua'.
• Apri l'email inviata da VB skincare e copia il codice di verifica a sei cifre fornito.
• Torna al nostro sito online e inserisci il codice di verifica.

All'interno della tua sessione, potrai visualizzare lo stato aggiornato del tuo ordine e accedere ai dettagli di spedizione.

I resi possono essere effettuati seguendo le linee guida stabilite nella nostra politica di reso, disponibile su questo sito. Una volta letta la politica:

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1. Accedi al tuo account
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6. Se il tuo ordine include più di un articolo, seleziona gli articoli che desideri restituire.
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Se la tua richiesta di reso viene approvata da VB skincare, riceverai un'email con le istruzioni per la spedizione che sarà a tuo carico. Una volta restituito il prodotto e se rispetta le condizioni della nostra politica di reso, riceverai un rimborso.

Siamo qui per aiutarti! Se hai domande, contattaci tramite il modulo di contatto sul nostro sito web, via email a info@vbskincaremarbella.com o su WhatsApp al numero +39 345 045 9864.
Da VB skincare, vogliamo che tu sia sicuro nel fare acquisti con noi. La nostra priorità è la tua soddisfazione. Siamo disponibili per rispondere a qualsiasi domanda e assisterti nella scelta del prodotto ideale per te.